Cobrança Indevida
Não resolvido
Aracaju - SE
29/11/2025 às 15:00
ID: 233218087
O Banco tem descontado R$ 28,00 da minha conta indevidamente alegando um Plano Tarifas. Não contratei nenhum plano e o desconto é indevido. A empresa sabe que não deve descontar. Será que terei que informar o Banco Central? Procon? Acionar Justiça? Eu uso conta corrente sem taxas. Parem de [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes!!!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:21
Olá Rafael,
É possível escolher o pacote de serviços mais adequado ao seu perfil, bem como realizar o cancelamento ou a alteração a qualquer momento.
Para formalizar essa mudança, pedimos que o senhor compareça à sua agência de relacionamento para assinar o termo de alteração ou cancelamento do pacote de serviços.
Atenciosamente,
Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 17:30
A empresa naõ respeita seus cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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