Consignado lançado errado

Olá, Laisy.

Agradecemos o seu contato, registrado em nossos sistemas sob o protocolo *****.

Entenda o Cronograma do Seu Consignado

Revisamos os detalhes da sua contratação em nossa base de dados e gostaríamos de esclarecer o funcionamento da cobrança do seu empréstimo:

Data de Formalização: O seu contrato de crédito consignado foi assinado em 03/06/2026.

Prazo de Carência Regular: Como a operação não possui carência estendida contratada, a primeira parcela vence no mês seguinte (julho/2026), respeitando o período mínimo legal de 30 dias para a primeira amortização. O desconto realizado na folha de pagamento de julho está correto e dentro do cronograma.

Entenda a "Data do 1 Retorno" (01/08/2026): Devido à natureza do crédito consignado, o valor da parcela é primeiro descontado do seu contracheque pelo seu órgão pagador e, em seguida, repassado ao banco. A data 01/08/2026 registrada em seu contrato refere-se ao prazo limite do órgão para efetuar esse repasse ao Banese, referente ao desconto já efetuado na folha de julho.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe

Boa tarde. Entendi sua explicação e a próxima parcela será debitada antes de 01/09 pois a folha é emitida antes e o contracheque também. Ou seja, 2 débitos no mês de Agosto?

Olá, Laisy.

Agradecemos novamente o seu contato.

Esclarecimento Sobre o Desconto em Folha

Gostaríamos de reafirmar a sistemática que rege a cobrança das parcelas do seu consignado:

Mês de Referência: Os descontos e amortizações são processados diretamente no contracheque pelo seu órgão averbador, seguindo rigorosamente a competência (mês de referência) da folha de pagamento.

Inexistência de Duplicidade: Por exigência das regras de averbação e do próprio sistema do órgão pagador, não é possível realizar o desconto de uma mesma parcela mais de uma vez dentro do mesmo contracheque.

Nota: Cada lançamento efetuado pela fonte pagadora corresponde estritamente à cota devida daquele período, garantindo a regularidade do seu contrato.

Sua opinião é muito importante para nós! Se possível, pedimos que avalie este atendimento, pois seu feedback nos ajuda a aprimorar continuamente os nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe