Impossibilidade de realizar portabilidade no Banese

Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

08/05/2026 às 19:29

ID: 248134567

Fui 3 vezes no Banese agência *****, Siqueira Campos solicitando portabilidade e não fui atendida em nenhuma das vezes.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:06

Olá, Maria Edivani.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o fluxo da sua solicitação gerado através do protocolo *****.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no seu atendimento e por qualquer transtorno causado. Sabemos que o seu tempo é valioso e nosso objetivo é sempre atendê-la com a agilidade que você merece.

Status da sua Portabilidade

Gostaríamos de confirmar que tudo está certinho com o seu pedido:

- Cadastro Concluído: A sua portabilidade foi devidamente cadastrada no sistema, seguindo exatamente o que foi solicitado através do portal de portabilidades.

- Como funcionará: A partir do seu próximo vencimento, o crédito será processado pelo Banese e transferido automaticamente para a conta de destino indicada por você na Caixa Econômica Federal.

- Praticidade: Você não precisará realizar nenhuma ação manual; o sistema fará a transferência de forma -automática para sua comodidade.

Sua opinião é muito importante para nós! Se possível, pedimos que avalie este atendimento, pois seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo nossos serviços e o nosso cuidado com você.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 16:49

Foi rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10