Nome continua negativado no Bacen após quitação de dívida

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Aquidabã - SE

05/08/2026 às 09:14

ID: 255656103

Tinha uma dívida no Banese, mas quitei e meu nome continua no Bacen! Quero que meu nome seja removido

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 12:40

Olá, Milena.

Agradecemos o seu contato, registrado em nossos sistemas sob o protocolo 202608052268114. No Banese, nossos colaboradores passam por treinamentos constantes para esclarecer com total transparência todas as diretrizes regulatórias do Banco Central e como elas impactam o seu cadastro.

Entenda o Funcionamento do SCR (Sistema de Informações de Crédito).

O envio de informações ao SCR do Banco Central do Brasil (BACEN) é um procedimento obrigatório para todas as instituições financeiras, regulamentado pela Resolução CMN n 5.037/2022:

Obrigatoriedade de Envio (Art. 4): As instituições financeiras são legalmente obrigadas a reportar ao Banco Central as informações relativas às operações de crédito mantidas pelos clientes.

Comunicação Prévia ao Cliente (Art. 13): A legislação determina que os clientes sejam previamente comunicados de que os dados das suas operações de crédito compõem o relatório do SCR.

Visualização do Histórico pelas Instituições: Em qualquer análise de crédito realizada por bancos, o sistema consulta apenas o período das últimas 24 datas-base. Registros anteriores a esse prazo só podem ser visualizados pelo próprio titular da conta.

Data-Base Mais Recente: A data-base mais recente reportada ao sistema do Banco Central é 06/2026.

A Situação do Seu Cadastro no Banese

Após verificação detalhada em nossos sistemas centrais, trazemos uma confirmação importante: você não possui nenhum reporte ou restrição enviado pelo Banese ao BACEN no período analisado.

Você pode consultar gratuitamente o seu relatório completo do SCR a qualquer momento acessando o sistema Registrato, no site oficial do Banco Central do Brasil.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe