Pix realizado para o Detran via ponto Banese não foi repassado
Em réplica
Salgado - SE
12/08/2026 às 14:56
ID: 256291977
Fiz um pagamento no ponto Banese em salgado que tem o nome fictício de veloz Net fui fazer um pagamento via Pix para o Detran e o Pix não chegou pro Detran e eles estão mim cobrando novamente e o dinheiro saiu da minha conta não sei o que fazer o comprovante do Pix é esse que ti enviei aí
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:03
Olá, Iara Cristina.
Agradecemos o seu contato.
Tentamos entrar em contato com você através dos telefones cadastrados, porém infelizmente não obtivemos sucesso.
Para que possamos compreender melhor a sua demanda e te ajudar da melhor forma, precisamos que nos informe por aqui:
Telefone Válido: Qual é o melhor número de telefone (com DDD) para falarmos com você?
Horário para Contato: Qual o melhor dia e período (manhã ou tarde) para essa ligação?
Detalhes da Solicitação: Poderia nos dar mais detalhes ou explicar brevemente o que está acontecendo e qual o seu objetivo?
Ficamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento com agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 10:18
Preciso resolver esse problema o número para contato é *****