Solicitação de desconto indevido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Riachão do Dantas - SE

13/08/2025 às 16:00

ID: 224454309

Venho por meio deste solicitar um estorno de R$ 100,00 (cem reais) do Banese referente a um "adiantamento de depositante" feito em minha conta corrente ***** do dia 05 para o dia 06 do mês em curso, fiz um contrato de consignado e por conta de alguns contratos à serem liguidados a conta negativou, não por mim e sim pelo próprio Banco, sendo assim fui multado nesse adiantamento, solicitei pessoalmente na agência onde foi feito o contrato (Ag-Simão Dias) e também via whatsapp e nada da devolução do referido valor. Diante do exposto solicito providências. *****.
Correntista Banese.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 11:56

Prezado Sidney,

Confirmamos o estorno da tarifa de adiantamento a depositante hoje. O valor será creditado em sua conta amanhã, 15/08/*******.

Atenciosamente,

Equipe BANESE
BANESE - Banco do Estado de Sergipe

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 04:01

Negócio que já poderia ter resolvido anteriormente, facilmente e rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5