Valores de conta judicial desaparecidos no Banese e ocultação de informações

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

02/06/2026 às 20:52

ID: 250393069

Boa noite!
Fui informado pelo meu advogado que o valor que tinha em conta judicial no Banese, tinha desaparecido, advogado me informou que notificou o Banese, não sei se realmente essa informação procede, mas gostaria de saber onde está os valores vinculados ao processo ***** e as seguintes contas

conta: *****
conta: *****
conta: *****
conta: *****

Os respectivos sados em cada conta na data de 23/02/2026, quando consultei o processo era R$ 8.496,80, em cada conta.
Preciso saber onde está esses valores e por qual motivo o Banese, está ocultando os valores?

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:36

Olá, Bruno.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de trazer esses esclarecimentos, registrados sob o protocolo ***** em nosso sistema. Nossa equipe está pronta para garantir que demandas complexas como as que envolvem o Poder Judiciário sejam tratadas com máxima segurança, sigilo e em estrita conformidade com as normas legais.

Realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos os seguintes pontos sobre a sua solicitação.

Disponibilidade dos Saldos: As contas judiciais vinculadas ao processo de número ***** possuem saldos ativos e estão devidamente visíveis e disponíveis na integração bancária junto ao Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe (TJSE).

Trâmite Legal Obrigatório: Por questões de sigilo bancário e regras processuais, a emissão de extratos detalhados ou o levantamento (saque) de valores destas contas devem ser solicitados e autorizados diretamente nos autos do processo. O banco não possui autonomia para liberar informações ou valores sem um mandado ou alvará judicial eletrônico expedido pelo juiz do caso.

Próximos Passos:

Para que você possa acessar esses saldos ou dar andamento ao resgate de maneira correta, recomendamos que você consulte o seu advogado ou defensor público. Ele saberá como peticionar junto ao juizado para solicitar as certidões de extrato ou a guia de levantamento necessária.

Permanecemos à disposição para cumprir prontamente qualquer determinação que venha do Tribunal de Justiça.

Sua opinião é muito importante para nós! Se possível, pedimos que avalie este atendimento, pois seu feedback é fundamental para continuarmos evoluindo nossos serviços e o nosso cuidado com você.

Atenciosamente,

Equipe Banese | Banco do Estado de Sergipe