Banestes Seguros

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

16/06/2026 às 16:24

ID: 251524537

Gostaria de registrar minha indignação com a proposta apresentada pela Seguradora Banestes no processo n *****.

Após mais de um mês de demora, falta de comunicação eficiente, sucessivos transtornos e prejuízos causados pela lentidão na condução do processo, fui surpreendida com uma proposta de acordo no valor de R$ 9.000,00 para que eu mesma assuma toda a responsabilidade pelo conserto do veículo.

Considero essa proposta totalmente incompatível com a realidade dos danos sofridos. Além dos prejuízos materiais decorrentes do acidente, houve também prejuízos financeiros causados pela impossibilidade de utilização do veículo durante esse período, comprometendo minha rotina diária e gerando diversos transtornos.

A demora na autorização do reparo fez com que o estado do veículo se agravasse, sendo que atualmente já existem sinais de ferrugem na lataria das duas portas do lado direito, além do comprometimento do uso dessas portas. Trata-se de um dano que vem aumentando justamente em razão da falta de solução por parte da seguradora.

Não considero razoável que, após todo esse tempo de espera e desgaste, a empresa tente transferir para mim a responsabilidade de administrar o reparo do veículo mediante um valor que sequer contempla adequadamente os prejuízos acumulados ao longo do processo.

Reitero que espero uma solução justa e proporcional aos danos causados, com a devida reparação dos prejuízos materiais sofridos e uma condução mais responsável do processo por parte da seguradora.

Permaneço aguardando uma resolução efetiva e compatível com os transtornos e perdas que venho suportando desde a data do acidente.