Produto usado e com defeito enviado como substituição e falta de retorno da empresa
Não respondida
Palmas - PR
24/04/2026 às 11:26
ID: 246852123
Meu filho tem um carrinho de controle remoto tipo avião. O controle apresentou problemas e entrei em contato com a empresa em 05/04/2026 para verificar a disponibilidade de um controle remoto novo. Em 06/04 a empresa me retorna que havia disponibilidade de envio do novo controle, cobrando para tanto um valor de R$ 133,70, já com o frete, o qual efetuei pagamento por PIX. Recebi este controle dia 20/04, porém ME ENVIARAM UM CONTROLE USADO QUE NÃO FUNCIONA, sendo que havia inclusive uma pilha estourada dentro do controle.
Tentei por 3 vezes contato com a empresa porém sequer me respondem.
Exijo a devolução imediata do valor pago.