Reclamação respondidaRespondida

Aguardando pagamento

Banggood
Santa Rita - PB
26/04/2022 às 10:21
ID: 142379515
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um objeto na Banggood. Cujo Código de rastreamento é NX933569845BR. Mas quando chegou na UNIDADE DE LOGÍSTICA INTEGRADA DO RIO DE JANEIRO, aparece a mensagem: AGUARDANDO PAGAMENTO, mas não consigo gerar boleto.. Quero pagar logo, pois Preciso urgente do objeto.

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 05:02

Querido cliente,

Obrigado pelo seu pedido.

Lamentamos que seu pedido tenha sido retido pela alfândega.

Nós realmente entendemos sua situação. Você se importaria de baixar a fatura deste pedido em sua conta para concluir o procedimento de desembaraço aduaneiro em breve? Teremos todo o gosto em fornecer-lhe todos os documentos ou faturas necessários para facilitar o procedimento de desalfandegamento.

A fim de proteger suas informações pessoais. Lamentamos informar que não podemos ajudá-lo de uma maneira melhor aqui. Você poderia entrar em contato conosco em vipservice@banggood.com?

Atenciosamente,
Equipe Banggood

Ruim
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