Reclamação não resolvidaNão resolvido

Banggood vendendo produtos sem estoque e mudando a previsão de entrega a todo momento

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei um produto a mais de 35 dias e não me dão uma previsão correta de envio do meu produto ! Sempre q entro em contato sinto q estou sendo enganado , me pediram mais 30 dias para o envio isso e um absurdo pois já vai totalizar 65 dias para enviar , isso se não mudarem novamente a data de envio ! Não recomendo comprar com eles , pior experiência de compra q já tive . A e detalhe no site fala q o envio é em 24 horas ! Ou seja são [Editado pelo Reclame Aqui] também .

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 05:45

Estimado cliente,

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Alguns produtos estão em grande demanda e não podem ser despachados imediatamente. Na página do produto do site, você poderá visualizar a data estimada de reabastecimento.

Iremos acompanhar a situação e se infelizmente a encomenda não puder ser expedida na data prevista de expedição, entraremos em contacto com o cliente para fornecer a solução.

Nosso processo de reembolso é otimizado para velocidade, os pedidos de reembolso são, por padrão, enviados para o método de pagamento original usado. Diferentes métodos de pagamento terão tempos de processamento diferentes.

Aqui estão mais detalhes de quanto tempo levará para receber o reembolso:
https://www.banggood.com/help_center/question_category.html?catid=280

Levamos a segurança de suas informações pessoais muito a sério, você pode entrar em contato conosco em vipservice@banggood.com

Atenciosamente,

Equipe Banggood

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 06:48

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