Reclamação resolvidaResolvido

Envio de cobrança

Banggood
Parnarama - MA
02/06/2022 às 13:07
ID: 144452193
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi esta mensagem:
O seu pedido NA********BR está aguardando o pagamento da taxa, cobrada pelos Correios para realização de entregas de importações no Brasil. Recomendamos que você acesse o site oficial dos Correios e realize este pagamento pendente o mais rápido possível para que a entrega do seu pedido não seja comprometida.
Mas eu já paguei há 7 dias

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Resposta da empresa

04/06/2022 às 06:32

Querido cliente,

Obrigado pelo seu pedido.

Lamentamos o inconveniente.

As informações de rastreamento mostram que ele foi entregue. Por favor, confirme suas informações de endereço de entrega listadas abaixo em caso de entrega errada.

Se as informações de endereço estiverem corretas, sugerimos que você verifique sua caixa postal ou pergunte a seus vizinhos/família se eles receberam o pacote para você.

Caso você ainda não tenha encontrado seu pacote depois de seguir nossas sugestões acima, recomendamos que você entre em contato com o remetente pelo link acima.

Entre em contato conosco em vipservice@banggood.com se o remetente não conseguir encontrar o pacote. Faremos o nosso melhor para prosseguir com outra solução satisfatória.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

05/06/2022 às 20:40

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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6.0/ 10

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