Reclamação resolvidaResolvido

nao recebi reembolso, apenas dizem que vao fazer e fica nisso......

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

comprei dia 27,11 porem o pedido chegou na receita federal e cobraram taxa muito alta, recusei o pedido e foi devolvido ao remetente. entrei em contato com a Bangood e pedi reembolso, eles dizem que foi feito o pedido e devo aguardar ate 3 dias para cair no meu paypal: emanoel0284@gmail.com. estou esperando a quase 2 semanas e nao recebo nada, entrei em contato outas vezes e os atendentes sempre fazem o pedido de reembolso (agindo como se eu nunca tivesse pedido anteriormente) parece q o atendente pede mas o sistema deles nao faz o reembolso. entrei em contato 6 vezes e toda vez eles dizem que nao tem nenhum pedido de reembolso e fazem novamente pra min...

Compartilhe

Resposta da empresa

21/02/2022 às 04:21

Dear customer,

Thanks for your order and we are sorry to hear that you have not received your refund yet.

After checking, we have already finished the refund for you, but due to the different payment methods, the bank will take several days to finish the refund. You can refer to the link to get more details about the refund time: https://www.banggood.com/Search_hl71_at434.

If you still can not receive your money, could you please kindly contact your local bank and offer us the transaction details?

We take the security of your personal information very seriously. Therefore, if you have any other questions, we suggest that you could contact us at vipservice@banggood.com

We will work on answering your questions as soon as possible and be ready to help you at any time.

Best regards,

Banggood Team

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 12:25

apos muita dor de cabeça foi resolvido.... so resolveram apos pediar ajuda ao reclame aqui. agradeço a essa equipe

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
Regular
Regular
6.0/ 10

Está com problemas com Banggood?

Reclamar