Respondidapedido não entregue
Respondidarealizei o pedido em 14/08/2021.
o código de rastreio é NX403036654BR.
ao acompanhar o rastreio, no próprio site da BangGod, têm as seguintes mensagens:
2021-11-09 16:33:00
Objeto não localizado no fluxo postal
2021-10-13 12:25:00
In transit
Objeto ainda não chegou à unidade
2021-09-28 19:32:00
Objeto em trânsito - por favor aguarde
Depois de quase 1 ano da compra, ainda não localizaram a mercadoria e eu não recebi.
Solicito providências.
Obrigado
Resposta da empresa
10/06/2022 às 07:11Estimado cliente
Sentimos muito pelo inconveniente.
Após a verificação, seu pedido foi perdido em trânsito.
Podemos providenciar um reembolso total ou reenviá-lo para você.
Você poderia nos informar qual solução prefere por e-mail?
Levamos a segurança de suas informações pessoais muito a sério. Portanto, se você tiver outras dúvidas, sugerimos que você entre em contato conosco pelo e-mail vipservice@banggood.com.
Trabalharemos para responder às suas perguntas o mais rápido possível e estaremos prontos para ajudá-lo a qualquer momento.
Atenciosamente,
Equipe Banggood
