Reclamação não resolvidaNão resolvido

Seguro taxa alfândega

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fiz o seguro da taxa alfândega do pedido 107644202 , os mesmos informam que fizeram o reembolso , mas falei com o banco informaram-me que esse reembolso e enexistente , todo dia entra para fala com atendente os mesmos manda aguarda 24 horas e e sempre aguardo e nunca resolve estou com muitos prints e nada , e outra fiz a compra do produto via cartão de crédito virtual , mas paguei a taxa dos correios via boleto bancário , e a bangood quer fazer reembolso no cartão de crédito se paguei a taxa via boleto bancário não existe isso , quero reembolso da taxa alfandegária na minha conta bancária pois a mesma foi paga via boleto, todos dias atendente falam a mesma coisa manda aguarda e nada , estão me enrolando .

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2022 às 04:09

Dear customer,

Thanks for your order and we are sorry to hear that you have not received your refund yet.

After checking, we have already finished the refund for you, but due to the different payment methods, the bank will take several days to finish the refund. You can refer to the link to get more details about the refund time: https://www.banggood.com/Search_hl71_at434.

If you still can not receive your money, could you please kindly contact your local bank and offer us the transaction details?

We take the security of your personal information very seriously. Therefore, if you have any other questions, we suggest that you could contact us at vipservice@banggood.com.
We will work on answering your questions as soon as possible and be ready to help you at any time.

Best regards,

Banggood Team

Consideração final do consumidor

18/03/2022 às 06:02

Ruim

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
0
Regular
Regular
6.0/ 10

Está com problemas com Banggood?

Reclamar