[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Luiz Gonzaga - RS
16/07/2024 às 15:34
ID: 193086665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma vez realizei uma compra de 3 camisetas, as quais possuem uma confecção MUITO MENOR do que o normal, após o recebimento, pedi para trocar ou reembolso e nunca mais fui respondido. Ingressei com uma ação judicial que está tramitando.
Numa 2 vez, achei que poderia ter sido azar, aconteceu a mesma coisa. Comprei 1 camiseta maior, veio pequena mesmo assim, recebi e enviei de volta para troca, após o recebimento deles dia 26 de junho disseram que tinham postado a outra e nunca mais me responderam, não informam código e nem realizam o estorno, simplesmente não respondem.
Mais uma vez fui GOLPEADO, pois eles vendem e depois não trocam ou reembolsam caso vc precise.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 14:22
Oi Vinícius, tudo bem?
Aqui é da Equipe de Suporte e Atendimento ao Cliente da Bangô e estamos aqui para te auxiliar. Caso o seu problema ainda não esteja resolvido, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso SAC, que iremos te atender com todo carinho e atender prontamente a sua solicitação.
Estamos no aguardo,
Equipe de Suporte e Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 14:25
Kkkkkk eu já entrei em contato com o SAC e estou até agora aguardando resposta.
Réplica do consumidor
28/08/2024 às 10:36
E até agora não me responderam kkk na verdade não tem lógica. A reclamaçao de todos é que vocês não respondem, ai as pessoas vem aqui e abrem uma reclamação e vcs falam pra entrar em contato com o canal que já tentamos, a gente entra novamente e novamente não é respondido.