Troca / Devolução
Resolvido
Brasília - DF
09/07/2024 às 17:03
ID: 192578493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, os tênis ficaram grandes no meu pé, tento falar com a empresa até hoje para solicitar a troca e nada!! Devido a demora, estou querendo solicitar a devolução do pedido e pegar o dinheiro de volta, porém, os mesmos não respondem nem via Whatsapp e nem no Instagram.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 14:20
Oi Ana Claudia, tudo bem?
Aqui é da Equipe de Suporte e Atendimento ao Cliente da Bangô e estamos aqui para te auxiliar. Caso o seu problema ainda não esteja resolvido, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso SAC, que iremos te atender com todo carinho e atender prontamente a sua solicitação.
Estamos no aguardo,
Equipe de Suporte e Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 11:40
Fizeram a troca do produto, porém, antes de mandar o produto, informei que queria o estorno do valor! Quando eles receberam o ******* que não era possível fazer o reembolso!!! Deixando claro que os mesmos falaram que assim que o produto chegasse, fariam o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6