App do Bangu Shopping não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 00:51
ID: 252763425
Sou cliente 3 estrelas e meu app deixou de funcionar. Não consigo acesso aos meus benefícios nem a minha conta. Primeiro dizia que não estava conectada, o que não era verdade, tentei reinstalar e simplesmente não reconhece nenhum dos meus dados de acesso.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:47
Olá, Claudia! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Réplica da empresa
01/07/2026 às 17:07
Olá, Claudia! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.
Após algumas tentativas de contato sem êxito, pedimos que retorne a ligação, dividiremos um passo a passo que facilmente será resolvido.
Contato: *****
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 17:29
Olá, não recebi nenhuma tentativa de contato. E no número informado diz que não está disponível. Gostaria que se fosse possível, fosse feito contato via WhatsApp ou e-mail. A solução sendo fácil,porque o passo a passo não é divulgado, conheço muitas pessoas com o mesmo problema.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 20:12
Olá, Claudia! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.
Informamos que sua solicitação foi atendida e o problema foi resolvido conforme o contato realizado via WhatsApp.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:15
O atendimento foi perfeito, a pessoa que me atendeu foi muito gentil e acertiva. O problema foi resolvido em pouquíssimo tempo. Fiquei muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10