Atendimento inadequado e constrangedor no SAC do Bangu Shopping
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2025 às 12:34
ID: 224522743
Hoje, por volta de 12:45, me ligou a atendente do SAC do Bangu Shopping, chamada *****, para me dar resposta sobre uma reclamação que fiz a respeito da segurança do shopping. E a resposta foi que o que aconteceu comigo não acontece com ela e que eu estava me VITIMIZANDO, logo, não houve um pedido de desculpas e sim outro constrangimento.
Não quis me falar o nome dela, e disse que já tinha informado no ato da ligação.
Ou seja, se o SAC é assim, imagina o resto.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 13:16
Olá, Solange! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada e resolvida.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 15:15
resposta automática não é solução. quero providencias.
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 23:42
quero saber qual a punição da funcionária, que nào foi nem educada, e nem profissional.
Réplica do consumidor
24/08/2025 às 13:08
A própria adm Janaína não tem compostura, por isso que é uma bagunça generalizada.
Pééésssimoooo
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 18:10
Janaina respondeu, e disse que com ela isso não acontece. Bela [Editado pelo Reclame Aqui] essa resposta.
Réplica da empresa
17/09/2025 às 18:11
Olá, Solange! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Bangu Shopping.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 12:28
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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