Bangu Shopping

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

10/07/2026 às 20:57

ID: 253626491

No dia *****, por volta das *****, no veículo de minha propriedade, ao tentar adentrar pela segunda cancela do Shopping Bangu, na rua da Feira, a cancela embora tenha levantado, por causa do TAG da Conectcar, não imprimiu o Ticket do estacionamento. De imediato dei ré no veículo e acessei pela cancela da esquerda, onde o ticket foi imprimido. O meu objetivo era realizar compras no *****, que fica no interior do Shopping. As compras realizadas acima do valor de R$180,00 ficam isentas do pagamento do estacionamento por quatro horas. Após as compras, apresentei o ticket no balcão dentro do Atacadão e validei a saída, consequentemente não foi extraido recibo de pagamento. Quando acessei meu extrato do TAG Conectcar, observei a cobrança de *****, ID da transação *****, constando a permanência de 16 horas no Shopping, ou seja entrada as ***** do dia 11/052026 e saída as *****. Acontece que o Shopping encerra as atividades às 22:00 horas e meu carro não pernoitou naquele estabelecimento. A comprovação que tenho da referida compra, está relacionada ao cartão do Carrefour, valor de *****. autorização *****. Obviamente que não realizei pagamento e não foi produzido o recibo de pagamento. No SAC do Shopping fui orientado a relatar o fato a Administração do TAG Conectcar, para que então eles fizessem uma contestacão da cobrança a Administração do Shopping, e assim seria realizado uma verificação, e se caso fosse constatado erro no sistema, o valor seria estornado. Acontece que a Administradora do TAG me informou que só faz a contestação, com o recibo do valor pago.