Cobrança indevida no estacionamento, mesmo dentro do período de tolerância.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
27/12/2025 às 01:09
ID: 235943521
Eu fui ao shopping no dia 28/11 e no dia 26/12 e não permaneci os 10 minutos de tolerância que o estacionamento diz que pode e fui cobrada na minha tag, gostaria de rever o estorno do valor, já que o valor foi cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 15:45
Olá, Jéssica! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Réplica do consumidor
28/12/2025 às 03:45
Não recebi nenhuma ligação ou tentativa de contato
Réplica da empresa
16/01/2026 às 17:17
Olá, Jéssica!
Conforme contato telefônico, a sua solicitação já foi verificada.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Bangu Shopping.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 15:17
Eu não recebi ligação nenhuma, quero o meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
08/04/2026 às 18:14
Olá, Jéssica!
Conforme contato realizado pela área responsável em 02/02/2026, informamos que sua solicitação já foi verificada.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Bangu Shopping.