Reclamação sobre recorrentes problemas no aquecedor da banheira e mau atendimento da assistência técnica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/08/2025 às 20:27

ID: 225267717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em maio de 2021 comprei uma banheira de hidromassagem na Banheira design, em dezembro apresentou o primeiro problema, quando o técnico foi fazer o atendimento, disse que eu não estava usando da forma correta e queimou o aquecedor, me orientou e fazia da forma orientado, em agosto de 2022 novamente o problema voltou, técnico em casa e agora o problema era a oscilação de energia, agita teria que tbm deixar o disjuntor desligado, a essa altura já tinha acabado a garantia, em junho de 2023 novamente o problema do aquecedor, agora era porque não ligava ela regularmente, em março de 2024 novamente o problema, agora não tinham mais desculpamal uso, disjuntor desligado, ligava de15 em 15 dias o que mais poderia fazer!?
Julho de 2025, novemente aquecedor queimado, desisto de ligar para Banheira Design, a responsável pela assistência técnica prefere culpar o cliente do que tentar resolver o caso! Péssimo pós venda, pior ainda a assistência técnica.

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Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 13:02

Sem retorno, sem assistência técnica e ainda culpam o cliente de não saber apertar o botão de ligar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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