BANHO DE MAR NAO ESTORNA MINHA COMPRA

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São Paulo - SP

16/01/2025 às 14:03

ID: 207422537

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ESTOU TENTANDO CANCELAR UMA COMPRA DESDE DEZEMBRO, SIMPLESMENTE A LOJA NAO ENTRA EM CONTATO, NAO RESPONDE FALE CONOSCO, NAO RESPONDE POR WHATS APP, NAO RESPONDE O EMAIL DO SAC. OU SEJA, UMA EMPRESA QUE NAO CUMPRE COM ACORDO COM CONSUMIDOR. É UMA COMPRA ONLINE QUE SÓ QUERO DEVOLVER POR QUE NAO SERVIU, E NAO CONSIGO SER ATENDIDA.
AGUARDANDO RETORNO EM ALGUM MOMENTO!!! ******* #000005630

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 08:15

Olá Luana, bom dia!

Pedimos desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.

Pode ficar tranquila que o prazo de devolução vai ser resguardado e seu reembolso efetuado.

Favor verificar o e-mail que foi enviado com todas as informações para devolução.

Seguiremos acompanhando seu caso até a solução dele, e pedimos que mantenha esta solicitação em aberto, realizando a sua avaliação apenas após o desfecho.

Atenciosamente,
Equipe Dilady Lingerie