******* há 2 semanas e não enviam. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/01/2025 às 11:17
ID: 206090031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 21/12, paguei o sedex caríssimo pra chegar em tempo da minha viagem. Hoje é dia 02/01 e até agora não foi enviado, e no site não tem a opção de cancelar a compra. Pedido #000005591. Quero meu dinheiro de volta!!!!!
Ah, e não respondem email, tampouco o WhatsApp disponibilizado no site.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 17:12
Prezada Laura Resende,
Desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno.
O seu pedido foi faturado após a confirmação do seu pagamento. A confirmação do faturamento foi enviada automaticamente para o e-mail cadastrado com a sua nota fiscal e o código de rastreio.
Caso não tenha conseguido identificar, gentileza entrar em contato com nossa central de atendimento.
*******
Atenciosamente,
Banho de Mar.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 20:44
Vocês não enviaram o código de rastreio. Tenho o app dos correios, e nele não consta postagem no meu CPF. Vocês não enviaram o produto até hoje.
Favor me enviar o comprovante de postagem e data prevista para entrega. Caso contrário, DEVOLVAM MEU DINHEIRO.