TROCA E DEVOLUÇÃO
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2025 às 21:19
ID: 209192287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 produtos no site da loja BANHO DE MAR e não encontrei nenhuma aba onde eu possa efetuar a TROCA ou a DEVOLUÇÃO dos produtos.
Há a especificação da política da empresa para trocas e devolução, mas nenhuma orientação pra procede-la. O contato do SAC só atende telefone fixo. Pode? Enviei mensagem pelo Instagram e pelo SMS, mas não obtive resposta
Estou decepcionada com a empresa.
NAO COMPRE NESSE SITE ATE QUE EU OBTENHA UMA RESPOSTA.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 08:51
Olá Cristiene, bom dia!
Pedimos desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos fornecer aos nossos clientes.
Favor verificar o e-mail que foi enviado com todas as informações para devolução. Seguiremos acompanhando seu caso até a solução dele.
Atenciosamente,
Equipe Banho de Mar