Produto não foi entregue
Resolvido
Penápolis - SP
11/05/2026 às 12:46
ID: 248294309
Não recebi meu produto, a loja disse que iria entrar em contato com a transpostadora e até agora não me deu nenhum retorno! O código de rastreio consta entregue mas não recebi nada. Fico em casa o dia todo e não houve tentativa de entrega. Além disso, não tem o nome de quem
recebeu, simplesmente digitaram vários caracteres sem sentido. Já perguntei para vizinhos e ninguém sabe da minha encomenda.
Movimentação
Entregue
Recebido por *****
Onde foi deixado
Com *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:26
Boa tarde Mariana.
O envio é feito pela empresa LoGGi express, estamos diariamente cobrando a transportadora para um retorno sobre a sua encomenda, pois no rastreio nos consta como entregue. Infelizmente esse contato tem tempo de retorno mais demorado. Mas temos juntamente com o SAC da nossa loja seu contato e a assim que a acariação junta a plataforma de envio nosresponder iremos lhe passar todo a solução. Pedimos desculpa pelo transtorno.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 16:31
Aguardando retorno da loja com mais informa ilde{A§}"es sobre meu produto.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 10:11
Mesmo o erro sendo da transportadora a loja banho e casa me enviou outro produto sem custo algum. Muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10