PERDEU TODO MEU DINHEIRO 13 MIL REAIS

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/10/2024 às 02:22
ID: 198572773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços de Copy deste Trader chamado BaniTrader no perfil do Instagram @traderprofissional no mês de Fevereiro/24. No começo ele tinha certos ganhos porém após algum tempo começou a tomar stops seguidos. Quando ganhava era *******, ******* reais, mas quando perdia era 1.******* reais na conta multiplicada por 2. Depois de certo tempo trocou o software que copiava as operações três vezes em pouco mais de um mês pois quando perdia o prejuízo aos clientes era muito maior do que ele mostrava devido ao spred. Tinha dias que nem sabíamos que ele estava operando pois nem bom dia dava no telegram. Só no final da manhã recebíamos a notícia dele stopando o dia. Ele sempre terceiriza a culpa, dizendo se vc estava com o capital correto pra determinado perfil. Ele perdeu 13 mil reais que coloquei na conta. Só não perdeu os 2 mil restantes pq tirei antes. Quando trocou pra tal Tridar a empresa demorou uma semana pra ativar a conta, e nesse período ele teve 3 ou 4 dias de gains que os clientes não participaram. Logo em seguida teve uma sequência impressionante de 3 semanas de loos cheios. Ao mesmo tempo que tomava stops, falava que iria reverter e quem saísse iria perder a recuperação do capital e quem entrasse iria pegar a pernada de ganhos. No final deu uma migué que perdeu a conta do Instagram, simplesmente pra dar um tempo mas operações pois todos que entraram saíram no prejuízo. Agora tá novamente vendendo ilusão de ganhos. [Editado pelo Reclame Aqui] ! Tem mais absurdos, sobre o texto vai ficar longo. NAO CAIAM NESSA
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:33
Agradeço por compartilhar suas preocupações. Entendo perfeitamente como os meses negativos podem gerar frustração, mas gostaria de reforçar alguns pontos importantes para garantir uma melhor compreensão do serviço que oferecemos.
Desde o início do projeto, sempre fui absolutamente transparente com os resultados. Posto regularmente atualizações detalhadas e gravo vídeos demonstrando a performance real da conta principal do Copy Trade. Essa transparência é fundamental para que todos os clientes tenham total clareza sobre o andamento das operações e para eliminar qualquer dúvida sobre a veracidade dos resultados. O objetivo sempre foi oferecer uma visão completa e honesta do serviço, sem esconder os riscos inerentes ao mercado de renda variável.
É importante lembrar que, embora enfrentemos alguns meses negativos algo esperado nesse tipo de operação , o projeto, de forma acumulada, continua com uma rentabilidade muito positiva, acima de 70% desde o início. Isso reflete o nosso foco em uma estratégia de longo prazo, que requer paciência e a correta alocação de capital, conforme recomendado.
Também preciso reforçar que a sugestão de um capital mínimo tem justamente o propósito de ajudar a gerenciar os riscos durante esses períodos mais desafiadores. Quando essa recomendação não é seguida, e o capital é alavancado, o risco de perdas é consideravelmente maior, o que foge ao controle do serviço que oferecemos.
Reitero meu compromisso com a transparência e com a sua satisfação, e estou à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter.
Réplica da empresa
04/10/2024 às 20:09
Como conversado através do WhatsApp, o próprio cliente declarou que operou de forma alavancada além do que sugerimos como margem de segurança, que no caso era um capital de pelo menos R$7.*******,00 a cada nível de multiplicação. Porém o próprio cliente diz ter operado multiplicando o copy por 2x sem ao menos ter todo o capital sugerido por nossa equipe, justamente para em que um momento de draw down ele conseguisse suportar até recuperar novamente. Sendo assim entendemos que o cliente está agindo de má fé ao relatar esta reclamação, pois ele quis se arriscar além do que recomendamos e quando não deu certo jogou a responsabilidade em nosso trabalho. Tivemos sim, meses negativos, mas no decorrer do projeto em nenhum momento o capital inicial foi rebaixado para quem seguiu a risca nossas recomendações de risco. Sempre fomos transparentes em mostrar os resultados, inclusive em formatos de vídeo para que não houvesse nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos nesse mercado há muitos anos e temos um nome a zelar. Uma pena um cliente que age dessa maneira vir querer difamar nosso trabalho de forma injusta.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 15:13
Como eu disse ele se isenta de quaisquer responsabilidades, inclusive a de operar mal. Sempre estive ciente que o mercado é de alto risco, por isso assinei o https://******* a desfaçatez de dizer que eu estou de má fé sendo que, o que ocorreu comigo foi o mesmo que todas as pessoas que se aventuram nessa barca furada. Se todos que tomaram prejuízo vierem aqui reclamar, vai travar o site. Mas como já era de se imaginar, sempre jogando a culpa no cliente falando da alavancagem. É tudo culpando cliente e da alavancagem. Meu capital era de 15k conforme o sugerido pelo próprio prestador de serviço. Ou seja dentro do gerenciamento pra operar a conta multiplicada 2x. Foi vc que não respeitou o gerenciamento ou calculou errado o capital pra se operar. Isso ficou cristalino depois que vc reduziu o stop pela matade ao perceber que estava destruindo o dinheiro dos seus https://******* seja, esse argumento dele cai por terra. Hoje vc exige o mesmo capital pra fazer a metade do lucro no início do projeto. Isso mostra que quem calculou errado foi vc. O projeto foi tao desastroso que foi interrompido e ainda por cima vc desfez a sociedade do escritório. Teve que inventar uma história de objetivos diferentes dos sócios e Instagram hackeado pra tentar limpar sua barra, senão ninguém mais entre nessa barca furada. Resumindo, NAO CAIAM NESSA , FUJAM DESSE CARA !
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 20:40
Como eu disse ele se isenta de quaisquer responsabilidades, inclusive a de operar mal. Sempre estive ciente que o mercado é de alto risco, por isso assinei o https://******* a desfaçatez de dizer que eu estou de má fé sendo que, o que ocorreu comigo foi o mesmo que todas as pessoas que se aventuram nessa barca furada. Se todos que tomaram prejuízo vierem aqui reclamar, vai travar o site. Mas como já era de se imaginar, sempre jogando a culpa no cliente falando da alavancagem. É tudo culpando cliente e da alavancagem. Meu capital era de 15k conforme o sugerido pelo próprio prestador de serviço. Ou seja dentro do gerenciamento pra operar a conta multiplicada 2x. Foi vc que não respeitou o gerenciamento ou calculou errado o capital pra se operar. Isso ficou cristalino depois que vc reduziu o stop pela matade ao perceber que estava destruindo o dinheiro dos seus https://******* seja, esse argumento dele cai por terra. Hoje vc exige o mesmo capital pra fazer a metade do lucro no início do projeto. Isso mostra que quem calculou errado foi vc. O projeto foi tao desastroso que foi interrompido e ainda por cima vc desfez a sociedade do escritório. Teve que inventar uma história de objetivos diferentes dos sócios e Instagram hackeado pra tentar limpar sua barra, senão ninguém mais entre nessa barca furada. Resumindo, NAO CAIAM NESSA , FUJAM DESSE CARA !
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 20:42
Péssimo prestador de serviço. Pra manter seu psicológico em VIRTUAL estabilidade sempre terceiriza os erros. Vc que pensa em entrar no Copy do @traderprofissional (Bany TRADER) fuja o mais rápido que puder.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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