Atraso no processamento de venda de milhas além do prazo

Olá, Ana Cristina, boa tarde.

Lamentamos seu descontentamento, pois essa não é a experiência que desejamos aos nossos fornecedores.

Gostaríamos de esclarecer o que aconteceu com o seu atendimento. Desde o início, nossa equipe realizou tentativas de contato para dar continuidade à operação, porém, infelizmente, as chamadas eram encerradas antes que conseguíssemos concluir o atendimento.

Para não deixar a situação sem solução, buscamos contato por outros meios até conseguirmos falar com você. Assim que conseguimos estabelecer o contato, demos continuidade ao processo e realizamos a compra dos pontos.

Dessa forma, o tempo para conclusão do processo não ocorreu por falta de atuação da nossa equipe, mas pela dificuldade inicial em conseguir contato você. Mesmo assim, seguimos buscando alternativas até conseguirmos concluir a negociação.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível na negociação das suas milhas, sempre com transparência, respeito e seriedade.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar!