Não recebimento do valor por transferência de milhas após solicitação em 01/12/2025 e contato telefônico sem sucesso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

08/12/2025 às 13:49

ID: 234076121

Fiz a solicitação dia 01/12/2025, até este momento não recebi o valor pelas milhas que transferi, busquei contato via telefone e sem sucesso.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 15:47

Olá, Bruno, tudo bem?

Agradeço por entrar em contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Nossos contatos acontecem em até 5 dias úteis para anpalise dos dados informados. Verificamos em nosso sistema e tentamos contato nos dias 04/12 e 05/12, diversas vezes, porém o número informado chamou direto na caixa postal em todas as tentativas. Na sequência, conseguimos falar com você e explicamos todos os procedimentos necessários para concluir a venda das milhas.

No momento da orientação, você optou por não seguir com o processo e decidiu desistir da negociação, o que respeitamos totalmente.

De qualquer forma, gostaríamos de reforçar que estamos à disposição sempre que quiser retomar ou realizar uma nova venda no futuro. Será um prazer atendê-lo novamente.

Conte conosco para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Bank Milhas

Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 16:52

Solicita redirecionamento de email, hotmilhas consegui sem esta solicitação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10