Recusa na compra de milhas sem justificativa e falta de informações
Não resolvido
Curitiba - PR
19/01/2026 às 20:47
ID: 238180469
Tentei vender milhas e depois de 5 dias a resposta: verificamos que algumas informações não são compatíveis com os critérios internos do Bank Milhas. Por esse motivo, infelizmente, não podemos dar continuidade ao processo de aprovação. Sem nenhuma informação sequer! 208.000 pontos válidos e essa recebo essa resposta no mínimo [Editado pelo Reclame Aqui]! Não deve ser confiável! Grata por não comprarem! Vendi na concorrência por valor muito superior! Que essa reclamação sirva de alerta da sobre a idoneidade da empresa. E não precisa mandar nenhuma resposta nem mi ligar!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:12
Boa tarde, Andréa,
Lamentamos a percepção gerada e a insatisfação com a nossa empresa.
O processo de aprovação para venda de milhas segue critérios internos, que consideram diversos fatores que, por questões de segurança e compliance, não são detalhados individualmente.
Destoa forma, respeitamos sua decisão de negociar com outra empresa e agradecemos por compartilhar sua experiência para melhorar nossos processos.
Atenciosamente e à disposição.
Equipe Bank Milhas
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 20:42
[Editado pelo Reclame Aqui]! Fuja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1