Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar sacar investimento no Merrill Lynch Bank of America.
Resolvido
Guarapari - ES
11/08/2025 às 16:13
ID: 224260639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de maio deste ano, abri uma conta de um suposto investimento de fundos com o nome de MERRILL LYNCH BANK OF AMERICA CORPORATION, e com uma suposta pessoa que atende pelo nome de *****, com a promessa de retornos diários e durante algum tempo receberia o capital investido mais a rentabilidade, acontece que agora no mês de agosto fui tentar sacar um valor e a conta reporta um erro, ligo pra pessoa responsável e não atende, só respondem quando querem por mensagens de texto via watzapp, enfim, foi só mais um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por [Editado pelo Reclame Aqui] que vivem de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas. entrei em contato via watzapp e ela me disse que eu ja retirei o dinheiro, mas não é o que vou enviar pra provar.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 14:03
Prezado Sr. Josimar,
Fazemos referência à demanda apresentada por V.Sa. no Reclame Aqui sob n 224260639.
Informamos que a Merrill Lynch S.A. Corretora de Títulos e Valores Mobiliários (BofA Securities, atual marca da Merrill Lynch) não oferece nenhum tipo de produto, oportunidade de investimento, qualquer tipo de serviço ou curso sobre investimento e/ou sobre educação financeira por meio de contato telefônico, aplicativos de mensagens (Whatsapp, Telegram, etc.), e-mail ou mídias sociais.
Nossos serviços são oferecidos, exclusivamente, a partir da solicitação do interessado e apenas por meio dos nossos contatos oficiais disponíveis no website https://******* Destacamos, inclusive, que o referido website, em sua página inicial, contém Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] informando sobre algumas práticas ilícitas identificadas e chamando a atenção do público geral.
Além disso, não reconhecemos a Sra. Elsa Angelina, que se identifica como suposta consultora da Merrill Lynch, com quem V.Sa. manteve contato, como funcionária e/ou pessoa autorizada por nós a oferecer qualquer tipo de planos de investimentos ou qualquer outro tipo de produto e/ou serviço como os destacados anteriormente.
Analisamos as imagens enviadas, e informamos que o aplicativo das imagens não pertente às empresas do grupo Bank of America e utiliza uma de nossas marcas de forma indevida.
Ressaltamos ainda que é de nosso conhecimento que os nomes das empresas de nosso grupo, Bank of America Merrill Lynch Banco Múltiplo S.A. (BofA) e Merrill Lynch, estão sendo utilizados indevidamente e já estamos tomando providências cabíveis junto às autoridades policiais. Recomendamos ainda que indivíduos que se sintam [Editado pelo Reclame Aqui] também procurem as autoridades policiais.
Permanecemos à disposição por meio do telefone de nossa Ouvidoria (******* ******* *******), de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 09h às 18h.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Bank of America
T ******* ******* *******
*******
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 13:07
essas notas são referentes à resposta dada pelo verdadeiro banco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10