Paguei o boleto e a compra sumiu do site da Amazon
Respondida
São Luís - MA
04/01/2022 às 12:10
ID: 135962645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 panelas de cerâmica pela Amazon dia 22/12/21 até hoje não recebi, é s compra não consta no site
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 12:21
Prezada Rafaela,
Sua reclamação não veio acompanhada com cópia e/ou com os dados do boleto e, portanto, nossa análise fica prejudicada porque não sabemos a que boleto V.Sa. está se referindo.
AInda, esclarecemos que a prestação de serviços do Bank of America se restringe apenas a emissão de boletos para pagamento de compras feita por meio do site da Amazon. Com isso, com a compensação dos referidos boletos, a prestação de serviços do Bank of America se encerra.
Portanto, após o pagamento, qualquer insurgência em relação a sua compra deve ser direcionada diretamente à Amazon.
Por fim,ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio do telefone de nossa Ouvidoria (******* ******* *******), de segunda a sexta feira, exceto feriados, das 09h às 18h.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Bank of America