Pix preciso de ajuda
Em réplica
Salvador - BA
02/11/2023 às 18:49
ID: 175196669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocês vão me responder ou não preciso de uma solução pra sacar o dinheiro que tá preso na conta, ninguém responde email e nem o chat do app pelo amor de Deus @betbank @reclameaqui chamem eles aí pra dar uma solução
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 13:46
Olá, como vai?
Faço parte do time de resolução Reclame Aqui da BetBank,
e te agradeço por conversar conosco.
Fiz o reset da sua senha de segurança, Por gentileza, saia do aplicativo, verifique se tem alguma nova
atualização e entre novamente com seu login e senha.
Seu prêmio ficará salvo na sua conta até que a mesma esteja aprovada de maneira completa.
Gostaríamos de lembrar que caso precise de qualquer ajuda, nosso chat está disponível todos os dias 24 horas para você!
Ah e não esqueça de avaliar esse atendimento, sua avaliação é muito importante para que possamos sempre prestar o melhor serviço a você
Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui do Betbank.
https://*******
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 09:46
O dinheiro que está na conta não é de jogo e sim pix recebido de outra conta porque eu estava com problemas na conta que usava, por isso mandei pra lá,e cadastrei o pin mais tá dando erro
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 20:21
A senha de segurança está dando erro , quando digito diz que está inválida