Preciso que resetem a senha de segurança para saque.
Em réplica
Ananindeua - PA
03/11/2023 às 10:20
ID: 175218517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão criei nenhuma senha de segurança, mesmo assim pede essa senha que não deveria existir ou pelo menos ter como auterar pelo app, dessa forma solicito que resetem essa senha para que eu posso de alguma forma criar corretamente. Não me peçam para entrar pelo suporte do app ou email, pois é totalmente inútil e não tenho retorno a mais de mês tentando por lá.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2023 às 11:36
Olá, como vai?
Faço parte do time de resolução Reclame Aqui da BetBank,
e te agradeço por conversar conosco.
Fiz o reset da sua senha de segurança, Por gentileza, saia do aplicativo, verifique se tem alguma nova
atualização e entre novamente com seu login e senha.
Seu prêmio ficará salvo na sua conta até que a mesma esteja aprovada de maneira completa.
Gostaríamos de lembrar que caso precise de qualquer ajuda, nosso chat está disponível todos os dias 24 horas para você!
Ah e não esqueça de avaliar esse atendimento, sua avaliação é muito importante para que possamos sempre prestar o melhor serviço a você
Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui do Betbank.
https://*******
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 12:05
Consegui trocar a senha, porém não consigo sacar, não confirma o saque após a revisão. Como se o botão confirmar não funcionasse...