Biquini manchou no primeiro uso
Resolvido
Teresópolis - RJ
28/01/2025 às 14:03
ID: 208443745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre gostei de comprar na Banka Panka devido à qualidade das peças, porém desta vez fiquei decepcionada. O biquini verde desbotou/manchou. Penso que joguei dinheiro fora. O mais justo seria devolverem o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 10:11
Bom dia!
Tudo bom?
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto é frustrante investir em algo e não ter a durabilidade esperada, mesmo seguindo os cuidados recomendados. Nesse caso por se tratar de peças promocionais não fizemos estorno, será enviado um vale no valor de R$69,90 que foi o valor do conjunto pronto escolhido. O vale-compras já foi enviado para seu e-mail. Para utiliza-lo basta fazer primeiramente login e depois add os itens ao seu carrinho de forma automática ele já aparecerá em sua conta é só clicar em usar.
atenciosamente
Banka Panka
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 21:03
Meu problema foi resolvido! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10