Chat da ouvidoria não responde
Respondida
Diadema - SP
16/09/2022 às 16:44
ID: 150303205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ouvidoria não responde o chat. No momento que abro essa reclamação, estou a quase 1 hora com chamado aberto no chat e ninguém responde. Isso é pessimo para uma primeira impressão sobre uma empresa. Espero que quando me atenderem no chat, no dia que atenderem, se me atenderem, resolvam meu problema.
Por causa disso não recomendo esse banco pra ninguém
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 15:58
Prezado,
Primeiramente nossos canais de atendimento são o chat, Central do Cliente e o e-mail, ReclameAqui não faz parte de nossos canais oficiais de atendimento.
Nós concentramos todas os atendimentos nos canais oficiais da empresa.
Portanto nos procure aonde podemos resolver.
Dúvidas, sugestões, reclamações e problemas relacionados à BankOn devem ser tratados diretamente com nossos atendentes em nosso chat, Central do Cliente e também por e-mail, ambos disponíveis em nosso site https://******* em horário comercial de segunda a sexta das 09:00 às 17:00 horas.
Agradecemos a compreensão e estamos no aguardo para ajudar.