https://*******
Não resolvido
Gravataí - RS
06/07/2022 às 20:13
ID: 146340973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite queria o reembolso do meu dinheiro investido na plataforma
Pois o banco está trancando o depósitos para os investidores da plataforma
Não querem libera a API do banco
Tenho estrato de pix para o banco bankon
Queria que liberarem a conta da plataforma ou meu dinheiro que está lá
Obrigado
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 09:35
Prezado,
Primeiramente nossos canais de atendimento são o chat, Central do Cliente e o e-mail, ReclameAqui não faz parte de nossos canais oficiais de atendimento.
Nós concentramos todas os atendimentos nos canais oficiais da empresa.
Portanto nos procure aonde podemos resolver.
Dúvidas, sugestões, reclamações e problemas relacionados à BankOn devem ser tratados diretamente com nossos atendentes em nosso chat, Central do Cliente e também por e-mail, ambos disponíveis em nosso site https://******* em horário comercial de segunda a sexta das 09:00 às 17:00 horas.
Agradecemos a compreensão e estamos no aguardo para ajudar.
Réplica do consumidor
10/06/2023 às 10:49
Meu problema não foi resolvido
Consideração final do consumidor
10/06/2023 às 10:50
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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