Atendimento e rede credenciada horrível
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2022 às 12:32
ID: 144590901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPlano totalmente enganoso e com rede péhttps://******* liga para pedir uma rede de atendimento dentro do plano e eles te indicam clínicas que você tem que pagar a diferença, ou simplesmente não ligam e não informam nada ao cliente.Experiencia horrível, estou solicitando o cancelamento. NAO CONTRATEM ESSE PLANO.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 13:42
Olá Carolina, tudo bem?
Somos o time especialista em Reclame Aqui do BANKONE SERVIÇOS DIGITAIS e recebemos a sua manifestação.
Analisamos o seu caso e entramos em contato via telefone, onde esclarecemos suas duvidas e orientamos com relação ao plano PET que não pertence ao nosso pool de produtos. Orientamos também qual a operadora e seguradora são as responsáveis para que você possa direcionar a manifestação corretamente.
Caso tenha ficado alguma dúvida, basta nos responder por aqui.
Abraços,
Equipe BANKONE
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 07:31
Péssimo atendimento e difícil o cancelamento não indico e não volto a fazer negócios, já finalizado o contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1