Pet One Bee White Sulamérica U+

Não resolvido
Recife - PE
22/07/2021 às 00:38
ID: 126992683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei assistência pet Full pela Sulamérica através da Pet One no momento da aquisição foi informado que 48h meu animal estaria coberto. Menos de 15 dias depois ligo para fazer o procedimento necessário para marcação de consulta e eles em tese marcam, mas na vdd é só uma INDICAÇÃO. OU seja eu pago quase ******* reais para eles me dizerem onde tenho que ir e arcar com os custos. Embora no rol de procedimentos cobertos haja CONSULTA VETERINÁRIA eles alegam que não é assim, que por mais que eu precise não pode ser algo específico. Quero o cancelamento da apólice e reembolso por não receber o serviço ofertado.
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Resposta da empresa
23/07/2021 às 18:02
Prezada Ana, boa noite!
Nossa equipe vai verificar o ocorrido, entraremos em contato através do número registrado em nosso sistema.
Peço que aguarde nosso retorno.
Obrigado.
Equipe PETONE
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 03:51
Não oferta o que vende
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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