Restrição interna.

Question

Eu já tive um cartão de crédito com vocês. Passei por dificuldades financeiras. e não tive mais como fazer o pagamento dele. Porém recentemente fiz um acordo com vocês do valor avista. Ganhei um desconto e paguei o valor. Porém fiz uma consulta no banco central e tive a péssima supresa que meu nome está lá com a dívida que eu já fiz o pagamento. E adivinha isso gera indenização por danos morais. Vamos  evitar esse desgaste e por gentileza retirar a restrição. Caso vc não tirem vou buscar medidas judiciais. E melhorem seus atendimento via WhatsApp. Caso vocês não tirem vou fazer duas reclamações por aqui até vcs tiraram.

Accepted Answer

Prezado Antônio Francinaldo Sousa.

Identificamos sua reclamação, com objetivo de sanar qualquer dúvida em relação aos serviços prestados pelo BankOne Serviços Digitais, inscrita no CNPJ n 40.*******.*******/*******63, a empresa BankOne não trabalha no seguimento de cartões de crédito, apenas com empréstimo consignado, descontos em folha de pagamento de funcionários celetistas.
Neste caso, a fim de solucionar seu problema, melhor verificar diretamente com a operadora de cartões de crédito com qual mantem relacionamento, como dito, não temos seu cadastro na base de dados e nem mesmo trabalhamos no seguimento de cartões de crédito.
Espero que diante da resposta, seja possível identificar que nós Bankone Serviços Digitais, não temos qualquer ingerência com a sua reclamação.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação dos nossos clientes e parceiros, pensando numa parceria duradoura e de sucesso.
Ainda caso tenha dúvidas ou queira conhecer um pouco mais dos serviços do BankOne, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento, através:

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WhatsApp - **************
Ouvidoria - *******
Abraços,
Equipe Bankone Serviços Digitais

Restrição interna.

Resposta da empresa