Cobrança tripla de fotos de campeonato de vôlei com estorno pendente
Resolvido
Itajaí - SC
30/08/2025 às 00:12
ID: 225716685
Comprei duas fotos da minha filha do campeonato de vôlei no valor de 7,00 reais cada foto e quando passei o pix dava erro e tentei mais duas vezes.
Passou 3 vezes de 14 reais e para o site . A responsável disse que mandaria mais fotos para o watts da minha filha, só que nao quero mais fotos, quero o valor excedente.
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 10:33
Olá, João! Aqui é a Stephanie, Gerente de Atendimento da Banlek. Vi seu relato e já estou acompanhando pessoalmente para resolver. Não encontrei registros do seu contato na nossa central, então te enviei mensagem diretamente para entender todos os detalhes e acelerar a solução.
Fica tranquilo: nenhum valor será perdido. Assim que você nos responder, seguimos com os próximos passos e resolvemos da melhor forma possível. Estamos à disposição 24h para te atender. Obrigada e conto com seu retorno!
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 12:39
O problema nao foi com a Banlek e sim com o banco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10