Continuam usando meu email no site Banlek mesmo após solicitação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 11:43
ID: 259312177
Recebi um email da empresa Banlek informando que as fotos estavam prontas - Nunca tive conta nesse site e ao entrar descobri que estão utilizando meu email indevidamente.
Solicitei remoção do email e cancelamento da conta criada, recebi o protocolo ***** há 6 dias e nada foi feito até o momento.
Hoje, recebi outro email de foto pronta, ou seja, continuam usando a conta com o meu email - Solicito remoção imediata do meu email desse site.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 12:17
Olá, tudo bem?
Meu nome é Juca, faço parte do atendimento ao cliente da Banlek.
Localizei a solicitação mencionada e confirmei com o setor responsável que se trata de um pedido de remoção de cadastro. A solicitação já foi concluída e o endereço de e-mail foi removido do cadastro na plataforma.