Não consigo baixar as 169 fotos que comprei pois não estava logada
Resolvido
Volta Redonda - RJ
20/09/2026 às 17:47
ID: 259565937
Fiz a compra de um combo de 169 fotos no site, porém eu não estava logada na minha conta e não percebi isso. Acabou que eu não consegui baixar as fotos na hora, e quando voltei para baixar não estava mais disponível pois a página havia expirado. Fiz o login no site e vi que as fotos não constavam no meu pedido pois eu não estava logada na conta na hora da compra, apesar de ter colocado o meu e-mail e telefone para finalizar a compra das fotos. Tentei contato com o suporte via whatsapp mas ainda não obtive resposta, gostaria de ter acesso as fotos que eu comprei e não consegui baixar! Tenho o comprovante de pagamento
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2026 às 17:55
Olá, tudo bem? Pelo relato apresentado, pode ter ocorrido algum erro no cadastro ou na finalização da compra.
Nossa equipe de atendimento irá entrar em contato para resolver l mais rápido possível e auxiliar na localização do pedido e no acesso às fotos adquiridas.
Consideração final do consumidor
20/09/2026 às 18:43
Atendimento muito bom e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10