Pedido de exclusão de fotos não realizado e descumprimento de prazo
Respondida
Niterói - RJ
09/09/2026 às 08:26
ID: 258541551
Fiz um pedido para deletar fotos no site e nao fizeram, pedem um prazo que nao cumprem mesmo a gente seguindo todos os requisitos.
Lembrando que nao somos obrigados a ter fotos nossas no site mesmo que a gente autorize, se eu fiz o pedido para deletar, deve ser feito e deveriam ser mais ágeis no atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 08:59
Olá, tudo bem?
Meu nome é Juca, faço parte do atendimento ao cliente da Banlek.
As solicitações relacionadas à proteção de dados e exclusão de informações são tratadas pelo setor responsável por LGPD. Vamos encaminhar e verificar o relato apresentado para entender o ocorrido e avaliar as providências necessárias.
Caso sejam necessárias informações adicionais para a análise, entraremos em contato por meio do telefone e/ou e-mail cadastrados na plataforma.