Compra não enviada e sem estorno do dinheiro

Não respondida
Tijucas - SC
17/12/2024 às 10:54
ID: 204887183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de Novembro recebi um e-mail que a minha compra de 4 sungas havia sido aprovada. No dia 9/12 achei estranho pois a compra não havia sido dada como enviada ainda, entrei em contato com eles via WhatsApp disponível no site. Obtive resposta no dia 10 me informando que minha comprar havia sido extraviada pela transportadora. E me deram a opção de enviar um item q eles ainda possuíam no estoque e me estornarem o valor das peças que não seriam enviadas. Eu aceitei. Porém eles não me estornaram o valor dessas peças e nem me deram retorno sobre quando e como iria ocorrer o estorno. Quero meu dinheiro de volta.