Falta de clareza
Respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2019 às 12:49
ID: 92260365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei realizar dois empréstimos pela empresa BANNEG e mesmo enviando todos os documentos corretos. Após mais de um mês, nenhum foi liberado. Ainda me ligaram de uma das empresas que faria realmente o financiamento, Losango, como se eu tivesse conseguido fazer o empréstimo. Me parabenizando, disse que não tive sucesso. Ficaram de me ligar, da Losango, e ligaram no dia seguinte pedindo desculpas e dizendo que houve algum erro com a BANNEG, mas nunca foi esclarecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2020 às 16:02
Olá, Robson.
Tentamos contato via e-mail e telefone, mas não obtivemos sucesso. O Banneg Banco de Negócios passou por uma mudança de gestão e nos deparamos com a sua reclamação, que não foi respondida e nem resolvida.
Informamos que o Banneg não tem mais parceria com a Losango e, com isso, não conseguimos acessar o seu cadastro para poder lhe apresentar as respostas esperadas. Pelo nosso tempo de experiência, identificamos um ruído de comunicação entre o então franqueado da marca, o parceiro financeiro e você.
Algo que temos trabalhado constantemente para resolver.
Como dissemos, a marca está com uma nova fase e estamos à disposição para explicar, com toda clareza possível, como funciona as nossas solicitações.