Sem Internet a dois dias.

Olá,

Agradecemos o seu contato.

Tentamos contato com o número telefônico informado mas não foi possível completar a ligação, acusa desligado.

Gostaríamos de ressaltar que seu nome, cpf, email e telefone cadastrados aqui no Reclame Aqui não constam em nosso Banco de Dados de Cadastro de Clientes.
Por isso não conseguimos localizar sua ficha.

Pedimos a gentileza que entre em contato com nossa Central de Atendimento no número*******, no nosso WhatsApp******* ou informe um novo número telefônico de contato para que possamos resolver seu problema o mais rápido possível.

Mantenha atualizado seus dados cadastrais em nosso sistema.
Para a atualização acesse nossa Central do Assinante em https://*******

Aplicativo Banner Telecom
Android - https://*******
iOS - https://**************
Atenção nos campos Usuário e Senha, digitar seu CPF ou CNPJ (apenas os números)

WhatsApp - https://**************

Nosso horário de atendimento é de 09:00 as 20:00 horas em dias úteis e aos sábado de 09:00 as 15:00 horas.
Não realizamos atendimento telefônico aos domingos e feriados

Att;
Banner Telecom.
https://*******

sim, o contrato está no nome da minha esposa, todos parceiros RA conseguem falar comigo normalmente nos meus contatos. Resumindo, já consegui falar com um representante de vocês. A Banner rescindiu o contrato unilateralmente com todos os moradores da área de Galo Branco, São Gonçalo. Supostamente, a empresa fez isso devido ao grande número de furtos de cabeamento na área informada. Com todos que conversei, inclusive com o novo prestador, informaram que isso não corresponde a realidade na área afetada.

Uso a Banner como provedor de serviços de Internet a muito tempo, tive poucos problemas com o serviço ao longo desses anos. Infelizmente, dada as circunstâncias, eu tive que contratar outro provedor. Estou pagando mais caro mas acredito que teremos uma melhor clareza nos serviços contratados com a Claro.

Ainda na espera do estorno do valor da mensalidade do próximo ciclo que paguei antecipadamente .

Olá.
Agradecemos o seu contato.
Poderia pelo menos passar o nome completo de sua esposa para abrirmos um chamado e avaliar o caso?
Ou se preferir entre em contato com nossa central de atendimento para abrir este chamado.
Ficaremos no aguardo.