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São Gonçalo - RJ

06/02/2025 às 13:38

ID: 209246883

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Em outubro de ******* tive meu carro Furtado na porta de casa, em 5 minutos levaram o meu carro com uma facilidade incrível foi Furtado acerca de 2 Km do local de instalação do rastreador os [Editado pelo Reclame Aqui] tiveram muita facilidade enforcar o carro e localizar o rastreador, a Onix Brasil sempre criando muita dificuldade no atendimento dificultando a solicitação do sinistro complicando sempre o fornecimento de documentação e após quatro dias me informaram que o carro foi recuperado se encontrava no Pátio legal em Vargem grande, não me dando qualquer outro suporte para recuperação do mesmo, demonstrando a total falta de assistência ao cooperado, porém no dia 20 de janeiro ******* por ser feriado no Rio de janeiro me descuidei do pagamento do boleto vencendo nesta data, no dia 21 foi informado pela funcionária Onix Brasil que o meu veículo estava descoberto, sem proteção, pedir que me mandasse o boleto para pagamento um dia após vencimento, informou que só enviaria após vistoria através de foto e enviasse para eles, como estava fora não tive como fazer, na data de hoje dia 6 de fevereiro após enviar as fotos recebi um boleto com vencimento para hoje que já foi pago, e fui informado pela funcionária Onix Brasil que o próximo vencimento seria dia 20 de fevereiro daqui 14 dias, ou seja estão me cobrando 16 dias de prestação de serviço não prestado, estão me cobrando com juros inclusive pelo atraso e pelos dias que o carro ficou sem proteção, ########## senhores um alerta não contrate esta empresa não tem o mínimo de compromisso com o credenciado só querem saber do dinheiro e nada mais####### já estou em mudança para outra empresa depois de mais de 7 anos credenciado na Onix Brasil sem nenhum sinistro, fiquem alertas no início prometem tudo quando precisa não tem o mínimo de retorno