Produto com defeito e demora na solução da garantia
Não respondida
Poços de Caldas - MG
10/08/2026 às 14:16
ID: 256068067
Fiz uma compra de um "LANÇAMENTO" Da Bannerjet Guilhotina 33cm de boca, porém na propagando e folder, fala que a máquina corta até 50mm de espessura de folhas, e quando chegou pra nos, a máquina não corta 25mm de folha, gravei vídeos e enviei aos técnicos, a máquina para no meio do caminho, a base de teflon se solta e começa a pegar no eixo do motor, isso em poucos dias de uso, poucos dias após a chegada do equipamento, depois de muitas EXIGÊNCIAS dos técnicos com vídeos, nada resolvido!
Exigi a devolução do dinheiro, ou a troca do equipamento, aberto o procedimento 02/07 vieram buscar só em 15/07.
(Máquina chegou dia 08/06 - defeito identificado 14/06, em apenas 6 dias de uso)
Não consigo usar o equipamento De 14/06/2026 até hoje, 10/08/2026, são 57 dias.
R$ 10.000,00 um equipamento desse. (Foi pra garantia e até agora sem retorno)
como fico sem equipamento para trabalhar, esta me dando problemas aqui já, tive que comprar uma guilhotina manual, paguei R$ 1.000,00. e ai BANNERJET como vai ficar ?