Fiz uma assinatura PRO para aquisição de leads, paguei com cartão de crédito.

Question

Fiz uma assinatura PRO para aquisição de leads, paguei com cartão de crédito.
Após isso fiz diversas tentativas de adquirir créditos para as aquisições e o sistema sempre rejeitou a compra
Como o sistema não funciona, Pós várias tentativas de obter informações junto a empresa, sem resposta compatível, resolvi solicitar o cancelamento da assinatura.
Enviei o e-mail no endereço indicado pela empresa, e não obtive qualquer resposta, tão pouco a devolução do meu dinheiro

Accepted Answer

Olá Marcelo,

Nós já lhe respondemos todos os atendimentos que você nos procurou via chat, mas tentaremos explicar por aqui da melhor forma:

Você fez a assinatura do plano PRO e não adicionou créditos, nós explicamos em vários chamados para você e enviamos o passo a passo como fazer,

No caso, estamos sempre de prontidão para responder,

Sobre seu cancelamento tem um prazo de até 5 dias uteis, por isso o setor não lhe respondeu esse e-mail em específico ainda, seu e-mail foi agora na segunda feira, porém como você está com um pouco de pressa vamos agilizar seu cancelamento para hoje, ok?!

O valor vai ser extornado para seu cartão de crédito,

Estamos aqui sempre dispostos a ajudar,

Abraços,

Equipe Bannet.

Fiz uma assinatura PRO para aquisição de leads, paguei com cartão de crédito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor